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Apreciado Cliente:

                             Es para mi un placer  ponerme en contacto con usted para informarle de una importante inversión en personal cualificado e infraestructura ( servidores, RCgates ) que  nos va a permitir  ahorrarle costes y mejorar nuestro servicio a límites que no tiene parangón en el mercado  ofimático.

                          Se trata del Sistema Via remote de Ricoh , que nos va a permitir los siguientes cambios :

 

                 1.-  Sistema Proactivo técnico:  El equipo envía una señal a los  ¡ dos minutos ! de producirse el aviso, o la  falta de toner, directamente a nuestros servidores. Adelantándonos a posibles problemas, antes que usted llame  telefónicamente.

                2.-  Ahorro de gestìón y control  de costes de impresiòn: Las lecturas de contadores , se envían automáticamente y el cliente tiene acceso a las mismas pudiendo  ver los gráficos  y las tendencias de las mismas .

               3.- Se evita los errores humanos , retrasos en la facturación   ya que se importa directamente esta información a nuestras bases de datos.

              4.- No existe  necesidad de estocar consumibles evitando  costes en espacio y que los consumibles caduquen.

              5.- Actualizacion del firmware de todos los equipos Ricoh de ultima generación via remota

              6.- Control de calidad de los productos Ricoh a nivel internacional :  Esta Informaciòn va a los servidores de Japón  , cualquier incidencia  técnica  se trata de manera automática  , mejorando  y realizando mejoras del equipo de una  manera automática.

           Demostracion virtual :     http://www.maqguroch.com/MGR20/remote

 

            Durante los siguientes meses nuestros técnicos le irán informando  e instalando la configuración necesaria en su equipo Ricoh de ultima generaciòn.

           En la seguridad que estos cambios le van a suponer una clara mejora en la calidad del servicio quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración o duda.

 

            Miguel Angel Gutierrez Roche